CHARTE DE CONFIDENTIALITE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Pourquoi SMVB traite vos données ?
SMVB traite vos données personnelles pour des finalités déterminées, dans le cadre d’une proposition de devis et pour l’exécution d’une commande. Ces finalités sont les suivantes :
- Gérer l’identité du client / prospect et l’authentifier
- Gérer la commande et selon le contenu, la pose du matériel
- Facturer et encaisser les paiements
- Assurer le service après-vente
- Traiter les réclamations éventuelles
- Recouvrer les impayés
- Communiquer au titre de la gestion de la clientèle pour améliorer nos offres et la relation client
- Organiser des opérations de marketing direct
- Elaborer des statistiques commerciales et de gestion
- Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
- Stocker et sécuriser les données personnelles des clients et des prospects
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, SMVB traite vos données personnelles directement collectées auprès de vous. SMVB est également susceptible d’être destinataire de données collectées auprès de vous par un tiers (exemple : site internet, agrégateur de mises en relations pour des demandes de devis…)
SMVB ne traite vos données que si elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Les catégories des données sont :
- Identification : Nom, Prénom
- Données de contact : adresse postale, adresse du chantier si différente, adresse mail, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Moyens de paiement de la facture
Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées au services internes de SMVB. Les données collectées ne sont pas traitées en dehors de l’Union Européenne.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, soit :
Par courrier :
SAS SMVB MAISONNIER
3 Avenue Pierre de Coubertin
36000 CHÂTEAUROUX
Par mail :
Objet : Gestion des données personnelles
La sécurisation de vos données
SMVB s’assure que vos données sont traitées en toutes sécurité et confidentialité.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour éviter la perte et la mauvaise utilisation de vos données personnelles
CHARTE DE CONFIDENTIALITE BOUTIQUE
Protection de vos données personnelles : La Boutique du Menuisier s’engage
Dans le cadre de son activité et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, La Boutique du Menuisier s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de ses prospects / clients, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
Pourquoi La Boutique du Menuisier traite vos données ?
La Boutique du Menuisier traite vos données personnelles pour des finalités déterminées, dans le cadre d’une proposition de devis et pour l’exécution d’un contrat. Ces finalités sont les suivantes :
- Gérer l’identité du prospect / client et l’authentifier
- Gérer la commande et selon le contenu du contrat, la pose du matériel
- Facturer et encaisser les paiements
- Assurer le service après-vente
- Traiter les réclamations éventuelles
- Recouvrer les impayés
- Communiquer au titre de la gestion de la clientèle pour améliorer nos offres et la relation client
- Organiser des opérations de marketing direct
- Elaborer des statistiques commerciales et de gestion
- Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
- Stocker et sécuriser les données personnelles des prospects et des clients
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation. Vos données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant trois ans à compter de la collecte pour les prospects non clients.
Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, La Boutique du Menuisier traite vos données personnelles directement collectées auprès de vous. La Boutique du Menuisier est également susceptible d’être destinataire de données collectées auprès de vous par un tiers (exemple : site internet agrégateur de mises en relations entre particuliers et professionnels pour des demandes de devis). La Boutique du Menuisier ne traite vos données que si elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Les catégories de données sont :
- Identification : Nom, prénom
- Données de contact : adresse postale, adresse du chantier si différente, adresse email, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Moyens de paiement du contrat : chèque, CB, RIB si virement, contrat de crédit (durée, montant, nom de l’organisme prêteur)
Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées aux services internes de La Boutique du Menuisier. Les données collectées ne sont pas traitées hors de l’Union Européenne.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, soit :
Par courrier :
La Boutique du Menuisier
SARL SMVB MENUISERIE
3 Avenue Pierre de Coubertin
36000 CHÂTEAUROUX
Par mail :
Objet : Gestion des données personnelles
La sécurisation de vos données
La Boutique du Menuisier s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour éviter la perte, la mauvaise utilisation et peuvent permettre la suppression, de vos données personnelles.
